{"id":241,"date":"2023-08-07T11:15:12","date_gmt":"2023-08-07T11:15:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.horscategoriegirona.cc\/?page_id=241"},"modified":"2023-08-11T12:19:17","modified_gmt":"2023-08-11T12:19:17","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.horscategoriegirona.cc\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<style>.elementor-241 .elementor-element.elementor-element-290c6d5b > .elementor-container{max-width:1290px;}.elementor-241 .elementor-element.elementor-element-290c6d5b:not(.elementor-motion-effects-element-type-background), .elementor-241 .elementor-element.elementor-element-290c6d5b > .elementor-motion-effects-container > .elementor-motion-effects-layer{background-image:url(\"https:\/\/www.horscategoriegirona.cc\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/2019-05-16-HorsC-380_ok.jpg\");background-position:bottom 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pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>Los productos ofertados en esta p\u00e1gina est\u00e1n destinados al consumo, por lo que el contrato de compraventa se realiza en el momento en que el cliente emite la confirmaci\u00f3n expresa de su pedido. Por este motivo, HC BIKE-COFFE SL. recomienda la lectura \u00edntegra del aviso legal y de estas condiciones generales de compra antes de aceptar el pedido.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>El presente contrato se celebra en el marco legal establecido para el Comercio Electr\u00f3nico por la Ley 34\/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico, teniendo en cuenta la Ley 7\/1996, de 15 de enero de ordenaci\u00f3n del comercio minorista, la Ley 7\/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contrataci\u00f3n, el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y la Ley 3\/2014, de 27 de marzo.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>Las condiciones de contrataci\u00f3n son las siguientes:<\/div><div>\u00a0<\/div><ol><li><strong>CARACTER\u00cdSTICAS DE LOS PRODUCTOS<\/strong><\/li><\/ol><div>1.1. Las caracter\u00edsticas de los productos ofertados en este sitio aparecen en pantalla junto a la identificaci\u00f3n visual de \u00e9stos.<\/div><div>\u00a0<\/div><ol start=\"2\"><li><strong>INFORMACI\u00d3N Y PRECIOS<\/strong><\/li><\/ol><div>2.1.Lea detenidamente las descripciones de los productos antes de comprarlos. Las im\u00e1genes mostradas pueden diferir ligeramente del producto final. Ante una duda, cont\u00e1ctenos antes de realizar la compra.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>2.2. El precio de cada producto vendr\u00e1 determinado claramente en la p\u00e1gina web. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podr\u00e1n variar, pero en cualquier caso siempre regir\u00e1n para el Cliente el precio y las condiciones que hab\u00eda cuando realiz\u00f3 el pedido.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>2.3. Nos reservamos el derecho a cobrar el pedido desde el momento de su recepci\u00f3n.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>2.4. Los precios de venta indicados en nuestra Tienda Online se muestran con el IVA espa\u00f1ol incluido.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>2.5. Los gastos de servicio del env\u00edo no est\u00e1n indicados en el precio de los productos. Los gastos de servicio del env\u00edo corren por cuenta del Cliente y se a\u00f1adir\u00e1n al total del importe de los productos seleccionados. Se le informar\u00e1 de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contrataci\u00f3n.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>2.6. Nos reservamos unilateralmente el derecho de modificar nuestros precios ofertados en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el portal en el momento de la realizaci\u00f3n del pedido por el Cliente.<\/div><div>\u00a0<\/div><ol start=\"3\"><li><strong>REALIZAR UN PEDIDO<\/strong><\/li><\/ol><div>3.1. Para poder realizar un pedido, el Cliente deber\u00e1 tener 18 a\u00f1os como m\u00ednimo.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>3.2. Deber\u00e1 seleccionar los art\u00edculos que le interesen informando el n\u00famero de unidades y haciendo \u201cclic\u201d en el bot\u00f3n\u00a0<em>a\u00f1adir al carrito<\/em>\u00a0para a\u00f1adirlos al carrito de la compra. En cualquier momento usted puede visualizar el contenido del carrito de la compa, donde podr\u00e1 ver los art\u00edculos seleccionados, su precio, los impuestos y los gastos de envi\u00f3. Desde esta misma ventana, antes de enviar el pedido podr\u00e1 corregir, cambiar o anular los productos seleccionados.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>Cuando haya terminado de elegir productos pulse la opci\u00f3n \u201c<em>carrito<\/em>\u201d.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>El Cliente deber\u00e1 rellenar el formulario de datos personales que se encuentra en nuestra Tienda Online (disponible 24h\/d\u00eda, todos los d\u00edas), una vez haya accedido a la p\u00e1gina y haciendo clic en el bot\u00f3n \u201cConfirmar pedido\u201d.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>Si est\u00e1 registrado como usuario tendr\u00e1 que informar sus credenciales, en caso contrario, deber\u00e1 facilitar su correo electr\u00f3nico y sus datos personales, y aceptar el Aviso Legal y las Condiciones generales de compra.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>Como \u00faltimo paso deber\u00e1 elegir la forma de pago y ser\u00e1 redirigido a la pasarela de pago<\/div><div>\u00a0<\/div><div>3.3. Cuando el Cliente realice su pedido, le enviaremos un n\u00famero de pedido.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>3.4. Al realizar su pedido, el Cliente nos est\u00e1 haciendo una oferta de compra de los productos que haya seleccionado de acuerdo con estos T\u00e9rminos y Condiciones. Nosotros podemos, a nuestra discreci\u00f3n, aceptar o no su oferta.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>3.5. Si aceptamos su pedido, notificaremos al cliente nuestra aceptaci\u00f3n emitiendo una confirmaci\u00f3n de pedido. Le enviaremos su confirmaci\u00f3n de pedido por correo electr\u00f3nico, siempre que el Cliente nos haya facilitado su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico en su formulario de datos personales. Si no podemos aceptar su pedido, intentaremos ponernos en contacto con el Cliente por correo electr\u00f3nico o tel\u00e9fono.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>3.6. Aunque haremos todos los esfuerzos posibles para suministrarle los productos enumerados en su confirmaci\u00f3n de pedido, puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tales productos debidos, por ejemplo, a que dichos productos no est\u00e9n en stock. En estos casos nos pondremos en contacto con el Cliente para informarle y quiz\u00e1s le sugeriremos productos alternativos que pueda desear comprar. Si no acepta nuestras sugerencias cancelaremos su pedido en relaci\u00f3n con los productos que no podamos suministrar y le devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubiera satisfecho por tales productos. La devoluci\u00f3n de estas sumas de dinero ser\u00e1 el l\u00edmite de nuestra responsabilidad frente al Cliente, si nos fuera imposible suministrarle los productos solicitados. Muy ocasionalmente, los precios de los productos mostrados en nuestras Tiendas Online pueden ser especificados de forma err\u00f3nea y mostrar un precio inferior al correspondiente. Cuando suceda esto y, si nosotros hemos confirmado su pedido, le contactaremos inmediatamente con el fin de emitir una nueva confirmaci\u00f3n de pedido con el precio correcto. En el supuesto que el precio que corresponda sea muy superior, el Cliente podr\u00e1 cancelar su pedido y le reembolsaremos cualquier cantidad que ya hubiese satisfecho.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>Dado el caso de no disponer de uno o m\u00e1s productos necesarios y el contacto con el cliente no obtenga respuesta, la empresa se reserva el derecho de anular los productos afectados y enviar la parte restante del pedido. En caso de recibir el pedido y no estar de acuerdo, se aplicar\u00e1n las pol\u00edticas de devoluci\u00f3n del apartado de desistimiento.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>3.7. El per\u00edodo de revocaci\u00f3n de un pedido finaliza a las 12.00 hora espa\u00f1ola del mismo d\u00eda de la formalizaci\u00f3n del pedido, que es cuando se considera que una compra est\u00e1 cerrada. Durante el per\u00edodo de revocaci\u00f3n el Cliente podr\u00e1 cancelar su pedido sin coste adicional alguno.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>3.9. Una vez realizado el pedido, \u00e9ste ser\u00e1 archivado de forma que pueda ser accesible a trav\u00e9s de Internet hasta que se haya realizado su entrega.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>3.10. El idioma en que podr\u00e1 realizar el pedido es en espa\u00f1ol.<\/div><div>\u00a0<\/div><ol start=\"4\"><li><strong>FORMAS DE PAGO<\/strong><\/li><\/ol><div>4.1 El pago del precio de los productos se realizar\u00e1 mediante alguna de las tres modalidades de pago indicadas a continuaci\u00f3n:<\/div><div>\u00a0<\/div><div><em>\u2013\u00a0<\/em><strong><em>Pago mediante tarjeta de cr\u00e9dito o de d\u00e9bito:<\/em><\/strong><\/div><div>\u00a0<\/div><div>Si opta por el pago con tarjeta, el pedido del Cliente no podr\u00e1 tenerse en cuenta y no ser\u00e1 tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. El pago en l\u00ednea con tarjeta de cr\u00e9dito se realiza a trav\u00e9s del sistema de seguridad \u201cSecure Socket Layer\u201d, que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet. Por razones de seguridad, HC BIKE-COFFE SL verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria. Aceptamos tarjetas de American Express, Maestro y cualquier Visa y Mastercard dadas de alta en el sistema de pago seguro Verified by Visa. Adem\u00e1s, para cualquier pedido cuyo importe sea superior a un baremo fijado por HC BIKE-COFFE SL, se le pedir\u00e1 al Cliente un documento de identidad y un justificante de domicilio que deber\u00e1 enviarnos por fax o correo electr\u00f3nico que oportunamente se le indiquen.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>4.2. Si nuestro departamento de seguridad sospecha alguna anomal\u00eda o fraude, HC BIKE-COFFE SL. se reserva el derecho de anular la transacci\u00f3n por motivos de seguridad.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>4.3. HC BIKE-COFFE SL. se ha asociado con BANC para garantizar la m\u00e1xima seguridad en los pagos. Cuando vea el s\u00edmbolo de BANC, el Cliente puede considerar que su operaci\u00f3n est\u00e1 100% protegida.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>4.4. En caso de que la compra se haya hecho por un consumidor final o una empresa se extender\u00e1 la correspondiente factura. En ambos constar\u00e1 el desglose correspondiente al Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido si es aplicable y los gastos de env\u00edo.<\/div><div>\u00a0<\/div><ol start=\"5\"><li><strong>GARANTIA Y DERECHO DE DESESTIMIENTO DE LOS PRODUCTOS<\/strong><\/li><\/ol><div>5.1 Todos los productos ofrecidos por HC BIKE-COFFE SL est\u00e1n garantizados. Nos comprometemos a reemplazar por uno nuevo o efectuar el correspondiente abono si cualquiera de sus productos adoleciera de un defecto de fabricaci\u00f3n. En este caso todos los gastos de devoluci\u00f3n del producto y env\u00edo del nuevo producto o el mismo reparado, corren a cuenta de HC BIKE-COFFE SL<\/div><div>\u00a0<\/div><div>5.2. El consumidor deber\u00e1 informarnos de la falta de conformidad del producto en el plazo de 14 d\u00edas desde que tuvo conocimiento de ella mediante un email de que desea devolver un producto. De esta manera, organizaremos la devoluci\u00f3n de la manera m\u00e1s id\u00f3nea. En el caso que el problema de dicho producto no es garant\u00eda, ser\u00e1 el consumidor quien pague los posibles gastos adicionales que se originen por dicha devoluci\u00f3n.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>5.3.Conforme a lo dispuesto en el Art. 71 del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el comprador puede realizar la devoluci\u00f3n en los catorce d\u00edas naturales siguientes a la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda en las mismas condiciones en que le fue entregada.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>5.4. Si el Cliente no est\u00e1 satisfecho con cualquiera de los productos que nos haya adquirido, podr\u00e1 cambiar o devolvernos el producto dentro del plazo de los 14 d\u00edas siguientes a la entrega de los productos y obtener el reembolso del precio del producto devuelto en el plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisi\u00f3n de desistimiento por el comprador. El coste del transporte de recogida ser\u00e1 siempre responsabilidad del cliente. 6,00 euros en la pen\u00ednsula Espa\u00f1ola y 7,50 euros para las islas baleares.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>5.5. Si el pedido llega con cualquier anomal\u00eda, ha de informarse de inmediato tras la recepci\u00f3n del mismo. Contacte con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente y le indicar\u00e1n los pasos a seguir para el remplazo del producto. Ver apartado 5.3.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>5.6. Para realizar una correcta devoluci\u00f3n de los productos, ser\u00e1 necesario seguir las pautas siguientes:<\/div><div>\u00a0<\/div><ul><li>Los productos deben ser devueltos en su caja\/embalaje original. De no ser posible, utilizar una caja de la misma calidad. No a\u00f1adir celo, grapas u otros a los productos o su embalaje.<\/li><li>Los productos no pueden haber sido usados de manera que su valor se vea reducido o perjudicado.<\/li><li>Los productos deben estar acompa\u00f1ados del albar\u00e1n de entrega con el motivo de la devoluci\u00f3n anotado manualmente para una correcta y r\u00e1pida gesti\u00f3n de la devoluci\u00f3n.<\/li><\/ul><div>5.7. A la llegada a nuestro almac\u00e9n, se valorar\u00e1 el estado de los productos. Si no cumplen la normativa establecida para las devoluciones y su estado no es correcto, nos reservamos el derecho a abonar una cantidad inferior en concepto del producto o productos da\u00f1ados.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>5.8. Al finalizar la revisi\u00f3n de los productos se proceder\u00e1 al reembolso del importe mediante el mismo canal con el que se realiz\u00f3 el pago o le contactaremos para realizar el remplazo de los productos afectados.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>5.9. No se aceptar\u00e1n revocaciones de pedidos ni devoluciones de mercanc\u00edas fuera de los plazos indicados.<\/div><div>\u00a0<\/div><ol start=\"6\"><li><strong>PLAZO DE ENTREGA Y DISPONIBILIDAD<\/strong><\/li><\/ol><div>6.1. Enviaremos al Cliente sus productos a la direcci\u00f3n de entrega que figure en su formulario de datos personales.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>6.2. En la p\u00e1gina web, concretamente en la cesta de compra, se indica el importe a que ascienden los gastos de env\u00edo antes de realizarse la compra. En caso de devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda (Art.44 de la Ley de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista), los gastos de env\u00edo correr\u00e1n por cuenta del cliente.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>6.3. Si el art\u00edculo indique \u201cen stock\u201d al realizar el pedido, el plazo entre la realizaci\u00f3n del pedido y la fecha de la primera presentaci\u00f3n de la empresa de transportes en el lugar determinado corresponde a la suma de 2 elementos:<\/div><div>\u00a0<\/div><ol><li>El plazo de env\u00edo (24 a 72 h) = validaci\u00f3n del pago + preparaci\u00f3n del pedido + recepci\u00f3n del paquete por la empresa de transportes. El plazo puede variar seg\u00fan disponibilidad del producto.<\/li><li>El plazo de entrega del pedido por parte de la empresa de transportes. Estar\u00e1 informado desde el principio de este plazo a partir de la recepci\u00f3n del e-mail \u201cenv\u00edo del pedido\u201d. Estos plazos est\u00e1n indicados en d\u00edas h\u00e1biles.<\/li><\/ol><div>6.4. Entregaremos el producto una vez haya verificado que la realizaci\u00f3n efectiva del pago se ha ejecutado correctamente y, luego, entregar\u00e1 el producto seg\u00fan la opci\u00f3n escogida.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>6.5. Entendemos las horas y los d\u00edas como horas y d\u00edas laborables, excluyendo as\u00ed los s\u00e1bados y los domingos y los d\u00edas festivos. Si por alguna causa imputable a HC BIKE-COFFE SL\u00a0 se superara este plazo, comunicaremos al Cliente la incidencia y le propondr\u00e1 soluciones alternativas.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>6.6. El Cliente se compromete a que \u00e9l u otra persona designada se encuentren en el domicilio indicado para recibir el paquete. En caso de no estar la primera vez, el transportista insistir\u00e1 varias veces. Si a\u00fan no se pudiera entregar el pedido, \u00e9ste nos ser\u00e1 devuelto, con la consiguiente devoluci\u00f3n al Cliente del pago efectuado menos los gastos de env\u00edo o devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda que correr\u00e1n a cargo del Cliente.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>6.7. Debe tenerse en cuenta que los pedidos ser\u00e1n enviados dentro de los l\u00edmites de stock disponibles. Si uno de los art\u00edculos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviar al Cliente un correo electr\u00f3nico lo antes posible (a partir de la fecha en la que realiz\u00f3 el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que no estuviese interesado en esperar, podr\u00e1 solicitar la devoluci\u00f3n de los importes que haya satisfecho por dicho art\u00edculo.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>6.8. Si alguno de los productos de su pedido, una vez facturado, no estuviera disponible, nos comprometemos a enviar al Cliente los productos disponibles y a regalarle los gastos de servicio de env\u00edo del resto de su compra. Si fuera posible le propondremos un art\u00edculo de calidad y precio equivalente en sustituci\u00f3n del producto indisponible. En caso de que no acepte el producto sustitutivo propuesto, procederemos al reembolso del producto indisponible.<\/div><div>\u00a0<\/div><ol start=\"7\"><li><strong>PROMOCIONES Y CUPONES<\/strong><\/li><\/ol><div>7.1. Todas las promociones y cupones tienen una caducidad de un mes si la promoci\u00f3n no lo especifica de forma diferente.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>7.2. Las promociones que sean cupones de descuento, siempre se aplicaran \u00fanica y exclusivamente sobre el valor del producto.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>7.3. Las promociones que sean cupones de descuento, siempre tendr\u00e1n un importe m\u00ednimo a consumir, que en el caso de no estar especificado se cifrar\u00e1 en 40\u20ac para todas las promociones.<\/div><div>\u00a0<\/div><ol start=\"8\"><li><strong>OBLIGACIONES HC BIKE-COFFE SL<\/strong><strong>\u00a0Y DEL CLIENTE<\/strong><\/li><\/ol><div>8.1. HC BIKE-COFFE SL se compromete a poner a disposici\u00f3n del Cliente toda la informaci\u00f3n necesaria relativa a los productos que ofrece as\u00ed como a los pedidos. HC BIKE-COFFE SL no se hace responsable de la no ejecuci\u00f3n de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del Cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>8.2. El Cliente se compromete a rellenar los formularios de pedido y sus campos seg\u00fan las instrucciones indicadas. HC BIKE-COFFE SL proteger\u00e1 los datos conforme a la ley. El Cliente tambi\u00e9n se compromete a abonar el precio del producto, con los impuestos correspondientes y los gastos de env\u00edo.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>8.3. Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados.HC BIKE-COFFE SL no se responsabiliza de cualquier p\u00e9rdida de datos, archivos o, en general, de cualquier da\u00f1o que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Cliente de los datos contenidos en los productos adquiridos.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>8.4.HC BIKE-COFFE SL no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilizaci\u00f3n inadecuada de los productos vendidos en su Tienda Online.<\/div><div>\u00a0<\/div><ol start=\"9\"><li><strong>DUDAS O RECLAMACIONES<\/strong><\/li><\/ol><div>9.1. El usuario puede dirigir sus dudas, reclamaciones o consultas sobre el seguimiento del pedido a:<\/div><div>\u00a0<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Aviso Legal publicado en esta p\u00e1gina Web identifica al titular seg\u00fan lo establecido en el Art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico y contiene informaci\u00f3n sobre la pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal.\u00a0Los productos ofertados en esta p\u00e1gina est\u00e1n destinados al consumo,&hellip;&nbsp;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/template-pagebuilder-full-width.php","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"off","neve_meta_content_width":100,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"class_list":["post-241","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - 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